ENVIO E ENTREGA

Os produtos vendidos pelo Shop das Patas são importados. Nossos fornecedores se encontram na Ásia, EUA e Europa e enviam as encomendas diretamente para o consumidor final.

FRETE GRÁTIS

Nós estamos contentes de trazer aos nossos clientes grande valor e serviço. É por isso que fornecemos frete grátis para todo o território nacional.

Caso o seu pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados, portanto, você receberá um código de rastreamento para cada produto.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega dos produtos é de 20 à 45 dias úteis (com exceção de feriados e finais de semana) a partir da data de confirmação de pagamento da mercadoria. Por ser um produto importado, esse prazo não tem como ser encurtado.

* Isso não inclui nosso tempo de processamento de 2 a 5 dias.

INFORMAÇÕES DE RASTREAMENTO

Você receberá um e-mail com um número de rastreamento assim que seu pedido for enviado, mas, às vezes, devido ao rastreamento gratuito, não estará disponível. Por razões logísticas, os itens da mesma compra podem ser enviados em pacotes separados, mesmo que você tenha especificado o envio combinado.

Portanto, caso o seu pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados, e dessa forma, você receberá um código de rastreamento para cada produto.

Se você tiver outras dúvidas, entre em contato conosco e faremos o melhor para ajudá-lo.