O Shop das Patas trabalha com o Mercado Pago, que é uma das maiores e mais populares plataformas de segurança para e-commerce no Brasil. Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é item fundamental para todas lojas online no Brasil pois, criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.
Veja também nossa política de segurança e privacidade na aba política de segurança e privacidade.
O Shop das Patas trabalha com cartão de crédito e boleto bancário.
Cartão de crédito: você poderá pagar seus produtos até 10x, sendo que em até 05x será sem juros.
Boleto: pagamento somente à vista, com prazo de 03 dias úteis para confirmação de pagamento.
As duas modalidades serão feitas através do mercado Pago.
Sim. Nossos produtos são importados e com garantia de troca e devolução.
O prazo de entrega é de 15 a 45 dias úteis, por se tratar de produtos importados. Mas pela nossa experiência, o tempo médio chega a metade desse prazo.
Acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado brasileiro. Entretanto, para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.
Sim. Nós presamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.
Calma! Nós enviamos um e-mail com informações de postagem em até 05 dias úteis após o registro de compra. Portanto, verifique na sua caixa e-mail, e também na caixa de spam. as vezes pode estar lá.
Caso não encontre é só nos mandar solicitação por e-mail que lhe ajudaremos.
Se está passando por isso, com certeza é porque seu pedido foi recente. Envios internacionais levam até 05 dias úteis para constarem no banco de dados dos Correios.
Caso tenha passado esse tempo e não consiga localizar, é só entrar em contato no atendimento@shopdaspatas.com.br .
Recebeu algo errado?
Não se preocupe, pois pode ter sido algum erro de processamento. É só entrar em contato conosco que lhe ajudaremos em tudo que for possível.
Precisa devolver ou trocar algo?
Sabemos o quanto é desagradável, mas aqui fazemos o possível para esse processo ser simples e rápido.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA DO SHOP DAS PATAS
O prazo de entrega é de 15 a 45 dias úteis, por se tratar de produtos importados. Mas pela nossa experiência, o tempo médio chega a metade desse prazo.